Vendeur Conseil Omnicanal – Negoventis

Points forts

Objectifs de la formation

Dans le monde moderne du commerce, les attentes des clients évoluent constamment. Aujourd’hui, ils s’attendent à une expérience d’achat fluide et cohérente, quel que soit le canal qu’ils choisissent pour interagir avec une marque. C’est là qu’intervient notre formation de Vendeur Conseiller Omnicanal, conçue pour vous aider à devenir un expert dans ce domaine en pleine expansion.

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Accueillir, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat
• Vendre des produits et des services en magasin, à distance et sur les canaux numériques
• Identifier les besoins du client et personnaliser les propositions commerciales
• Développer une communication adaptée, à l’oral comme à l’écrit, selon le canal utilisé
• Prospecter de nouveaux clients et contribuer au développement des ventes ;
• Assurer le suivi de la relation client et mettre en œuvre des actions de fidélisation
• Aménager, approvisionner et animer un espace de vente
• Utiliser les outils numériques, les réseaux sociaux et les données clients dans le cadre de l’activité commerciale

Les + de la formation

• Une pédagogie associant apports théoriques, mises en situation et pratique professionnelle
• Une expérience concrète en entreprise grâce à l’alternance
• Un accompagnement pédagogique personnalisé tout au long du parcours
• Une formation adaptée aux évolutions des parcours clients et des pratiques commerciales
• Une première qualification professionnelle permettant d’accéder rapidement aux métiers de la vente et de la relation client
• L’obtention d’un titre de niveau 4, équivalent Bac
• Un titre accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Modalités pratiques

Niveau de recrutement : Terminale

Durée : 1 an

Rentrée : Septembre

Format : Alternance, Initiale, Continue

Rythme : le rythme d’alternance est défini selon le calendrier pédagogique de la formation. Pour connaître le planning détaillé, contactez-nous.

Pédagogie :

• Une pédagogie active associant apports théoriques, études de cas et mises en situation de vente.
• Des entraînements réguliers à la relation client, à l’argumentation commerciale et à la prospection.
• Des enseignements assurés par des formateurs et des professionnels du commerce et de la vente.
• Une mise en pratique des compétences en entreprise dans le cadre de l’alternance ou des périodes de stage.

Accessibilité :

• Notre campus et nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute information, contactez le référent handicap au 04.91.39.33.28.
• Plus d’informations : handicap et accessibilité

Débouchés

Après cette formation Negoventis Vendeur Conseil Omnicanal, vous pourrez accéder aux métiers suivants :

• Animateur de vente
• Vendeur-caissier
• Vendeur en produits frais (commerce de gros ou commerce de détail), en produits utilitaires, en équipement de la personne, articles de sport et de loisirs de plein air, en produits culturels et ludiques…
• Employé libre-service

Continuité de formation

La poursuite d’études après une formation Negoventis Vendeur Conseil Omnicanal est envisageable. Au sein de notre centre de formation à Marseille, l’École Pratique, vous pourrez accéder à la formation Negoventis Gestionnaire d’Unité Commerciale ou encore à l’un de nos BTS spécialisés dans le commerce et la vente : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Bachelor Responsable de Développement Commercial.

Admission

Public visé

La formation dans la vente demande d’avoir des aptitudes à mobiliser certaines qualités et à adopter des attitudes comme : l’écoute et la prise d’initiatives, la disponibilité, la diplomatie, des qualités d’expression orale et écrite.

Prérequis

• Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 3

ou

• Justifier d’une année d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce-distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement

Processus d’admission

Pour candidater, vous devez déposer un dossier de candidature auprès de l’École Pratique, puis passer un entretien.

Délai moyen de traitement des candidatures : 48 heures.

Il n’est pas nécessaire d’avoir trouvé une entreprise pour candidater : les équipes de l’École Pratique vous accompagnent dans la recherche d’alternance.

L’admission définitive est validée :

• à la signature d’un contrat en alternance, en apprentissage ou en professionnalisation ;
• ou, pour la formation initiale, à la réception du contrat d’enseignement signé.

Clôture des inscriptions

Les inscriptions sont ouvertes jusqu’à 3 mois maximum après le début de la formation.

Coût et financement

• En apprentissage le coût de la formation est pris en charge par l’Opérateur de Compétences (OPCO)
• En initial, frais de scolarité d’élevant à 2 900 euros par an
• En formation continue, nous contacter
• Financements : CPF, France Travail, financement employeur ou individuel…

Un accompagnement peut être proposé pour identifier le dispositif de financement le plus adapté au profil du candidat.